소르아의 모든 상담은 채팅과 메일로 진행됩니다.계약서, 원본 전달, 셀렉 또한 메일로 진행합니다.때문에 현장에서의 추가 셀렉과추가금에 대한 압박이 없습니다. 정확한 상담 기록을 위한 채팅 상담웨딩 촬영 준비 과정은 새로운 이슈의 연속입니다.직접 미팅을 해도 확실하게 정할 수 있는 것이 없기에준비 과정을 최대한 공유하고, 도와드릴 수 있도록고객센터 상담 팀이 마련되어 있으며실시간 채팅으로 상담을 도와드립니다.직접 미팅은 없습니다. 계약 절차 1. 상담 신청서 접수홈페이지 > Contact > 상담 신청서 접수 2. 카카오톡 채널 접수"000 이름으로 상담 신청서 접수하였습니다."성함을 기재하여 카톡 메시지를 보내주세요. 3. 촬영 일자 조율상담 신청서를 토대로 촬영 가능한 일자를 안내 4. 이메일을 통한 계약서 전달 충분한 커뮤니케이션 후 이메일로 계약서를 전달 5. 예약금 20만원 입금 후 계약 완료계좌번호는 계약서에 안내됩니다. 6. 계약 완료 후 세부 상담 진행촬영 준비, 스타일링, 제휴업체 등상세한 상담은 계약 후 진행됩니다.계약 전 세부 상담 불가합니다. 예약금 환불예약금 입금일 기준 7일 전 : 예약금 전액 환불이 가능합니다.예약금 입금일 기준 7일 후 : 예약금 환불이 불가합니다. 취소 위약금촬영일 기준 60일 이내 : 계약서상 잔금의 50% 발생합니다. 촬영일 기준 30일 이내 : 계약서상 잔금의 100% 발생합니다. 촬영 일자 변경개인적 사유로 인한 변경은 입금일 기준 10일 이내 1회 가능합니다.일자 변경은 예약일 기준 6개월 이내로 동일한 시즌, 동일한 촬영 상품으로 가능합니다.*예약일 기준 10일 이후의 일자 변경은 취소 후 재 예약으로 처리됩니다. 촬영 상품 변경상품 변경은 기본적으로 취소 후 재 예약으로 간주됩니다.상품 변경 시, 소르아 내부 규정에 따라 촬영 시작 시간과 일자 변경이 변경 될 수 밖에 없습니다. 예약 양도 불가타인에게 예약 양도 불가합니다. 데이터 보존기간데이터형 : 최종 보정본 메일 전송 후 1달 보관, 이후 원본 보정본 모두 파기됩니다.제작물형 : 상품 배송 후 1달 보관, 이후 원본 보정본 모두 파기됩니다.* 데이터 수령 후 바로 백업해 보관 부탁드립니다. 보존 기간 이후 소르아는 데이터에 대한 어떤 책임도 지지 않습니다. 계약 후 기본 연락 일정 촬영 7일 전잔금 알람 및 촬영 준비 체크 메세지 촬영 1일 전스튜디오 주소 및 주차 안내 메세지 * 소르아웨딩의 모든 상담은 홈페이지에서 상담신청서 접수 후 시작됩니다. * 상담신청서를 접수해 주시면 촬영 가능한 일자 확인이 가능하며 반복되는 질문 없이 빠르고 정확한 상담을 도와드릴 수 있습니다. * 상담신청서를 접수하지 않은 단순 문의는 답변하지 않습니다.
