소르아의 모든 상담은 채팅과 메일로 진행됩니다.계약서, 원본 전달, 셀렉 또한 메일로 진행합니다.때문에 현장에서의 추가 셀렉과추가금에 대한 압박이 없습니다. 정확한 상담 기록을 위한 채팅 상담웨딩 촬영 준비 과정은 새로운 이슈의 연속입니다.직접 미팅을 해도 확실하게 정할 수 있는 것이 없기에준비 과정을 최대한 공유하고, 도와드릴 수 있도록고객센터 상담 팀이 마련되어 있으며실시간 채팅으로 상담을 도와드립니다.직접 미팅은 없습니다. 계약 절차 1. 상담 신청서 접수홈페이지 > Contact > 상담 신청서 접수 2. 카카오톡 채널 접수"000 이름으로 상담 신청서 접수하였습니다."성함을 기재하여 카톡 메시지를 보내주세요. 3. 촬영 일자 조율상담 신청서를 토대로 촬영 가능한 일자를 안내 4. 이메일을 통한 계약서 전달 충분한 커뮤니케이션 후 이메일로 계약서를 전달 5. 예약금 20만원 입금 후 계약 완료계좌번호는 계약서에 안내됩니다. 6. 계약 완료 후 세부 상담 진행촬영 준비, 스타일링, 제휴업체 등상세한 상담은 계약 후 진행됩니다.계약 전 세부 상담 불가합니다. 예약금 환불계약금은 모든 상품 20만원으로 동일하게 적용됩니다.계약금 입금일 기준 7일 전 : 예약금 전액 환불이 가능합니다.계약금 입금일 기준 7일 후 : 예약금 환불이 불가합니다. 취소 위약금촬영일 기준 60일 이내 : 계약서상 잔금의 50% 발생합니다. 촬영일 기준 30일 이내 : 계약서상 잔금의 100% 발생합니다. 촬영 일자/상품 변경개인적 사유로 인한 일자/상품 변경은 입금일 기준 10일 이내 1회 가능합니다.일자 변경 : 규정 기간 내 변경 시 동일 시즌에 한하여 동일한 촬영 상품으로 가능합니다.상품 변경 : 규정 기간 내 변경 1회 가능합니다.상품 변경일지라도 소르아 내부 규정에 따라 촬영 시작 시간 또는 일자 변경이 불가피하므로규정 기간 이후의 일자/상품 변경은 기본적으로 취소 후 재 예약으로 간주됩니다.*타 예약이 완료된 경우 원하는 일자/시간으로 변경이 어려울 수 있습니다. 계약 양도 불가타인에게 계약 양도 불가합니다.양도 시 발생하거나 악용될 문제를 미리 예방하기 위해 양도 불가능을 규정으로 합니다.양도가 가능한 점을 악용하여 금액적 이익을 취할 수 있으며 실물이 아니기 때문에 악용에 대비할 수 있는 방법이 취약합니다.양도는 촬영 일자 관리가 가장 중요한 업체의 운영을 위협하며 소르아가 판매하는 품목인 촬영 일자의 훼손을 야기합니다. 1) 책임감이 결여된 양도와 양수는 계약 내용 불인지, 계약 불이행, 2차 3차 변경 요구 등의 문제를 야기하며 업체 운영에 상당한 불안정 요소가 됩니다. 양도가 빈번하게 발생할 경우 촬영 일자 중복, 누락 등의 문제 발생 확률이 증가합니다. 소르아는 웨딩 촬영 업에서 가장 중요한 촬영 일자에 대한 문제 발생 소지를 미연에 방지하고자 합니다. 2) 양도자 혹은 양수자에게 문제가 발생하여 양도가 원활하게 성사되지 않아 문제가 발생할 경우 양도로 인한 문제 발생 시 양도자, 양수자 간의 책임 회피 또는 양도를 가능케 한 사측에 모든 책임을 전가할 가능성을 무시하지 못합니다. 문제 발생 시 양도자, 양수자, 소르아가 만족할 수 있을 만한 보상 또는 해결이 어렵기 때문에 문제 발생 소지를 미연에 방지하고자 합니다. 3) 양도자와 양수자 2인 이상을 응대하는 과정 중에 발생 가능한 변수가 존재하는 만큼 잠재된 다양한 변수의 문제들이 발생할 수 있습니다. 위와 같은 이유로 고객과 소르아 모두에게 피해가 갈 수 있는 양도에 대해 불가함을 규정으로 정하였습니다. 데이터 보존기간 데이터형 : 최종 보정본 메일 전송 후 1달 보관, 이후 원본 보정본 모두 파기됩니다.제작물형 : 상품 배송 후 1달 보관, 이후 원본 보정본 모두 파기됩니다.* 데이터 수령 후 바로 백업해 보관 부탁드립니다. 보존 기간 이후 소르아는 데이터에 대한 어떤 책임도 지지 않습니다. 계약 후 기본 연락 일정 촬영 7일 전잔금 알람 및 촬영 준비 체크 메세지 촬영 1일 전스튜디오 주소 및 주차 안내 메세지 * 소르아웨딩의 모든 상담은 홈페이지에서 상담신청서 접수 후 시작됩니다. * 상담신청서를 접수해 주시면 촬영 가능한 일자 확인이 가능하며 반복되는 질문 없이 빠르고 정확한 상담을 도와드릴 수 있습니다. * 상담신청서를 접수하지 않은 단순 문의는 답변하지 않습니다.
